ملخص عمل التوعية ومراقبة الخدمات المصرفية
توعية وتثقيف الجمهور بالخدمات المصرفية والمالية وتحسين العلاقة بين المستهلك (الزبون) والقطاع المصرفي لغرض تحقيق الشمول المالي والاستقرار الاقتصادي وحماية الزبائن من المخاطر وعمليات الاحتيال التي قد يتعرضون لها عند استخدامهم لتلك الخدمات ويستند في عمله الى التعليمات والضوابط ودليل حماية المستهلك التي تم اصدارهما بموجب كتابينا المرقمين بالعددين 427/7/1/9 في 2016/11/7 و 392/4/9 في 2017/9/11 الموجهه الى المصارف وشركات التحويل المالي ومزودي خدمات الدفع الالكتروني لغرض العمل بها.
للمزيد من المعلومات والإستفسارات يرجى الإتصال بالبريد الألكتروني (banking.awareness@cbi.iq) مع ضرورة ذكر الاسم الكامل والعنوان ليتسنى لنا الرد عليكم بالسرعة الممكنة
